Política de Privacidad

1. Información del Responsable

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1 Gestión de Servicios

• Procesamiento y gestión de reservas de charter náutico
• Comunicación relacionada con los servicios contratados
• Facturación y gestión contable
• Atención al cliente y resolución de incidencias

2.2 Marketing y Comunicación

• Envío de newsletters y comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Personalización de ofertas y servicios
• Análisis de comportamiento web para mejorar nuestros servicios
• Campañas publicitarias en Google Ads y redes sociales

2.3 Cumplimiento Legal

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Cumplimiento de normativas de seguridad marítima
• Atención de requerimientos de autoridades competentes

3. Legitimación

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución contractual: Para gestionar los servicios contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para análisis de comportamiento web y mejora de servicios
• Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y marítimas

4. Categorías de Datos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

4.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI/Pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

4.2 Datos de Contacto

• Dirección postal
• Teléfono
• Dirección de correo electrónico

4.3 Datos de Navegación Web

• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación

4.4 Datos Comerciales

• Historial de reservas y servicios
• Preferencias y necesidades
• Información de pago (procesada por terceros)

5. Conservación de Datos

Los plazos de conservación de sus datos son:

• Datos contractuales: Durante la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento
• Datos de navegación web: Máximo 24 meses (según tipo de cookie)
• Datos de seguridad marítima: Según normativa específica aplicable

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

6.1 Prestadores de Servicios

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)
• Plataformas de pago (PayPal, Stripe, bancos)
• Servicios de análisis web (Google Analytics)
• Plataformas publicitarias (Google Ads, Facebook Ads)

6.2 Autoridades Públicas

• Hacienda Pública
• Capitanías Marítimas
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (cuando sea legalmente requerido)

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas (Privacy Shield, cuando sea aplicable)

8. Sus Derechos

Como interesado, usted tiene derecho a:

8.1 Derechos de Acceso y Transparencia

• Acceso: Conocer si tratamos sus datos y obtener copia de los mismos
• Información: Recibir información clara sobre el tratamiento

8.2 Derechos de Rectificación y Actualización

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Actualización: Mantener sus datos actualizados

8.3 Derechos de Supresión y Limitación

• Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias

8.4 Derechos de Oposición y Portabilidad

• Oposición: Oponerse al tratamiento, especialmente para marketing directo
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable

8.5 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Correo postal: C/ Porto Pi 4A, Edf. Dux 1ºA, 07015 Palma de Mallorca
• Teléfono: +34 611 912 128

Deberá acreditar su identidad y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento técnico del sitio web
• Análisis de uso y comportamiento
• Personalización de contenido
• Publicidad dirigida

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante:

13. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos: